Privacidade
Política de privacidade do Bitnew
Esta política explica, de forma simples, quais dados podem ser tratados para o Bitnew funcionar como plataforma de atendimento WhatsApp com IA.
Última actualização: 29 de Abril de 2026
1. Dados que podemos recolher
Podemos recolher nome, número de celular, email, província, data de nascimento, estado da conta, informações da instância WhatsApp, plano activo e dados configurados no agente.
2. Dados de atendimento
Para operar o agente, o Bitnew pode processar mensagens, resumos, produtos, métodos de pagamento, FAQs, estado de pausa humana e histórico de conversas sincronizadas.
3. Como usamos os dados
Usamos os dados para autenticar o utilizador, conectar o WhatsApp, apresentar conversas, gerar respostas com IA, aplicar planos, melhorar a experiência e manter a segurança do serviço.
4. Serviços de terceiros
Algumas funcionalidades podem depender de provedores de WhatsApp, IA, hospedagem, analytics, pagamentos ou comunicação. Partilhamos apenas os dados necessários para executar essas funcionalidades.
5. Segurança e retenção
Aplicamos medidas razoáveis para proteger os dados e mantemos informações pelo tempo necessário para operar a conta, cumprir obrigações e resolver problemas de suporte.
6. Direitos do utilizador
O utilizador pode pedir acesso, correcção ou eliminação dos seus dados quando aplicável. Algumas informações podem precisar de ser mantidas por motivos legais, operacionais ou de segurança.
7. Alterações nesta política
Esta política pode ser actualizada conforme o Bitnew evolui. A versão publicada nesta página será a referência em vigor.
Contacto
Para pedidos de privacidade, contacte a OrionCodeTech em orioncodetech.com.